吉安一“熊孩子”为打赏网络主播，竟“豪掷”近3万元，出手阔绰。所幸民警介入及时

知吉安 · 发表于 2023-4-6 20:41:52

从前，童年生活很简单，快乐就是西瓜汽水橡皮筋。现在，童年生活很丰富，快乐是游戏、直播带来的非凡体验，随之而来的也有来自家长的苦恼。近日，吉安一“熊孩子”为打赏网络主播，竟“豪掷”近3万元，出手阔绰。所幸民警介入及时，多方收集材料，帮助家长追回了这笔钱款。

4月4日，刘先生与妻子来到
井冈山市公安局城区派出所
感谢民警为其挽回损失
同时向民警赠送一面题有
“人民警察为人民失而复得暖人心”
的锦旗

事情还要从今年春节假期说起
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不翼而飞的钱款
“警察同志，
我银行卡里的钱突然全被刷走了，
这可是我们夫妻俩
辛苦攒了大半年的钱，
能不能帮我找回来啊？”
近日，居民刘先生急匆匆地
来到井冈山市公安局城区派出所求助
称当日他到银行取钱
发现银行卡里的钱都被转走了
而最近几个月
他们夫妻俩没有到银行
办过任何业务
银行卡也一直在身上

民警了解情况后
判断钱款可能通过其他渠道
被转走或消费
刘先生调取了最近的银行流水明细
细心的民警发现
刘先生有7笔钱款
通过网上支付转给了同一个账户
总计金额近3万元

刘先生称
自己只会使用微信支付
其他的网上消费从来没有操作过

抽丝剥茧找源头
民警对账户核查发现
此账户属于一款网络视频
直播软件的公司
民警询问刘先生得知
其11岁的儿子在寒假期间
长期使用他的手机
随后，民警询问其儿子
真相终于大白

原来
刘先生儿子在使用手机时
安装了一款视频直播软件
在刘先生为手机充值话费时
偷记下支付密码
寒假期间在视频直播平台上
对关注的游戏主播进行打赏

民警查询后台记录
打赏充值的总金额
正好是银行卡被刷走的金额
由于小男孩尚未成年
打赏时也并未经过监护人同意
民警通过平台软件
咨询客服相关问题
第一时间联系刘先生
将充值时间、金额、支付明细等材料
反馈给直播平台客服
申诉未成年人打赏退款
3个工作日后，平台客服回复
只能赔偿其损失金额的60%

几经周折终追回
想到刘先生夫妻俩
辛苦攒钱不易
民警多次拨打
“未成年人关怀热线”反馈此问题
在民警与“未成年人关怀热线”
工作人员的共同努力下
平台同意在能充分证实该行为
属于未成年人打赏的情况下
可以将所有打赏款全部退回

当得知金额有望全部退回后
民警立即通知刘先生
帮助其儿子拍摄自述视频
阐述对主播打赏行为的原因
但因材料信息不完整，证据不足
直播平台多次驳回退款申请

民警转换方法
从小男孩的哥哥姐姐入手
搜齐证据后
联系直播平台客服人员
帮助刘先生逐一向平台
提交申请退款的证据资料

经过六次申诉
直播平台终于在3月14日
通过了申诉申请
成功将近3万元打赏款全额退回
刘先生收到退款后激动不已
这才有了开头赠送锦旗的一幕

温馨提示：家长们要切实履行好监护责任，帮助孩子树立正确、理性的消费观念，引导孩子健康使用互联网。另外，要注意保管好自己的银行卡账号和密码，防止信息泄露，以免造成财产损失。

来源：井冈山公安