安福一市民收到52万元“天价”水费单，什么情况？

日前，安福县网友刘女士收到一张高达52万多元的水费单，诧异之下，她找到当地自来水公司，被告知是公司更换水表时水表装反导致。刘女士将这一情况在大江网《问政江西》平台上反映，并称水费一直是“糊涂账”，希望自来水公司优化改进。10月12日，安福县水务建设集团有限公司（以下简称“安福县水务公司”）回复称，由于工作人员疏忽造成水表装反，目前已进行调整。此外，该司正在完善网上缴费系统。

　　市民：不可思议，水费竟高达52万多元

　　刘女士在大江网《问政江西》平台上反映，最近，她通过支付宝交水费时，看到了一个不可思议的数字——应缴水费523900元。“问了自来水公司，他们答复说是工作人员在更换水表时装反了。专业的工作人员竟然会犯这种低级错误。”她表示。

　　刘女士告诉记者，小区前几个月更换了智能水表，可自己并没有得到通知。她表示，自从入住以来，自来水公司从未发信息告知月初月末水表读数和本月用水吨数，只通知欠费缴费金额，水费一直是笔糊涂账，希望借此机会督促自来水公司改进。

　　水务公司：已调整水表和数据，深表歉意

　　接到反映后，安福县水务公司组织人员进行调查。10月13日，该公司在《问政江西》平台回复称：网友反映的水费出现错误问题，经核查属实。由于工作人员在该小区更换智能水表的过程中，工作疏忽造成水表装反，从而出现读表数据有误、水费过高现象。10月6日9时30分左右，该公司工作人员在该小区微信群得知情况后，第一时间前往该网友住址将水表调整过来，并在小区微信群告知。

　　据介绍，10月8日上午，安福县水务公司已对电脑上读取的有误数据进行了清理，水费调整到正常状态。另外，对于这次工作失误给用户带来的困扰，该公司在回复中表示道歉。

　　预计下月可收到更完善水费信息

　　10月15日，刘女士告诉记者，自己已收到了调整后的水费单，显示金额为7元。此外，她仍希望自来水公司尽快调整水费信息发布模式，让用户水费交得明明白白。

　　对此，安福县水务公司一位朱姓负责人向记者表示，公司正在与通讯商对接，将用户每月的抄表数、用水量提供给通讯商以便进行短信发布和通知。“预计11月可以完成。”他说。


来源：微吉安

要问个水落石出

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