深圳有位非常会做生意的大妈,不过是开了一家社区超市,但却吸引了众多顾客,去大妈的超市里消费,而大妈呢,也在短短半年的时间里,盈利73万,赚了个盆满钵满。
有些朋友就说了,你要是说老板是个美女,吸引了很多年轻小伙子去消费,还能让人相信,但你这一个大妈,凭啥能“诱惑”这么多顾客呢?这怕不是大妈做白日梦吧?今天我还真就告诉你,这位大妈到底是如何“诱惑”顾客的。
【1】案例背景
今天要给大家介绍的案例主人公,是一家社区超市的老板。这位老板姓彭,今年56岁的样子,长得既不肤白貌美,也没有风韵犹存。但就是一位如此普通的大妈,却成为了那边地方的顾客的“梦中情人”。
彭大妈在退休以前,是一位初中老师,教了很多年的书。按理说,像彭大妈这个年纪的人,退休了之后肯定是回家带带孙子,享享福,对吧?然而彭大妈偏不,她带了太多学生,早就对带孩子这个事儿感到非常反感,现在好不容易退休了,还让她去带孙子?这是不可能的事情。
也正是彭大妈的这份拒绝,导致了彭大妈和儿子、儿媳妇产生了矛盾,儿子和儿媳都要上班,根本没时间带孩子,想让彭大妈帮忙带,彭大妈不乐意,反而天天跟一群姐妹爬山、跳舞的,让儿子和儿媳感到非常生气。
当时彭大妈提出,要不就请个保姆,她来出这份钱,但儿媳拒绝了这份好意,反而说了点难听的话,说什么“反正你以后要养老了,也别来求我们”。你说说,不管彭大妈做了什么,她好歹把自己儿子养大了,现在得到了这种回报,能不生气吗?
原本彭大妈还留了差不多三十万块钱,打算留给儿子的,现在好了,彭大妈也心寒了,直接把这三十万拿来创业开了一家超市,以后养老就靠自己,也不指望那个白眼儿狼了。结果这彭大妈还真就有两把刷子,超市开张之后,短短半年时间,彭大妈就盈利了73万。
【2】方案介绍
只要顾客免费办理一张会员卡,就有机会退还当月所有的消费额度。
以上这点,就是当时彭大妈推出的活动,看起来是不是没什么实际好处?肯定不能吸引人。当时活动推出的时候,确实没什么顾客办理这张会员卡,可是等到真的有人办了,并且得到了好处之后,彭大妈这个活动就被宣传出去了,并且在短短半年的时间里,彭大妈就盈利了73万。下面就来给大家讲讲,彭大妈给出的好处到底是什么。
【3】盈利分析
彭大妈这个活动具体是这样的:只要顾客在店里免费办理一张会员卡,都可以在月底参加超市的抽奖活动。被抽中的顾客,彭大妈就会把顾客这个月所消费的金额,全部退还给顾客。
当顾客在店里办理了会员之后,每次在超市产生消费,彭大妈都会把顾客每次的消费额度,记录在超市的收银系统内,以后顾客只要报一下自己会员号,就可以知道自己这个月消费了多少钱。
等到月底抽奖之后,只要是被抽中的顾客,彭大妈就会电话通知顾客去店里领奖,奖品就是顾客这个月在超市所消费的钱。
其实这种抽奖活动并不是很能吸引顾客,毕竟中奖几率太低了,谁知道中奖的那个人会不会是自己呢?但是换个角度想,不管顾客去哪家超市消费,该花出去的钱,还是要花的,别的超市又没有这个活动,还不如去彭大妈的超市消费呢,万一中奖的那个人是自己呢?那不就血赚了吗?
当时根本就没有顾客对这个活动感兴趣,后来还是一次偶然,一个老太太被抽中了之后,还真就在彭大妈的店里领到了现金,立马回家对着自己那群老姐妹一通宣传,结果没出两天,附近的居民都知道了彭大妈这个活动的真实性,大家都跑来彭大妈的超市消费了。
试想一下,如果你是顾客,这个月只在彭大妈的超市买了袋盐,就消费了几块钱,结果运气好,月底抽奖的时候抽中了你,你是不是开始后悔自己这个月没有在超市多消费一些钱?
当然,除了上述这个活动以外,彭大妈还推出了两个盈利活动,由于篇幅有限,想了解后续操作的朋友可以进入专栏查阅,专栏里面还有很多,关于实体店经营的策略,如果你感兴趣,可以点击下方观看。
最后,彭大妈就是这样,利用一个“抽奖活动”,获得了大量顾客,还促进了顾客在超市消费多次,在短短半年的时间里,盈利73万,赚了个盆满钵满。
来源:洞察经营
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