德邦物流这么坑人，应该怎么投诉才能维权

跆拳道教练培训 · 发表于 2021-1-31 22:51:54

前几天朋友从深圳龙岗发了两个书架给我（金属材质），走的是德邦物流零担，发到吉安县自提，货物总重45公斤，体积不到0.4方。

   本来100多的运费，深圳德邦一定要打木架，买保险才给发货，打完木架德邦又要算木架的体积，现在实际运费按木架体积0.723方收的，346元，加木架费133元共479元。

   当时我朋友也没跟我讲这些，后来到货前我朋友告诉我先别提货，他的意思是发货前深圳德邦是按重量算的，但我朋友走后，深圳德邦又说打了木架，体积增大了，要按体积换成重量计算，0.723方，要479元。
      运费是到付的，要我付钱，我感觉德邦收费太贵，没提货。打德邦总部客服投诉也一直没处理，我不打电话问总是没结果，深圳德邦就说是按正常收费。

      1.木架真是被逼打的，不打不发货，这种强制行为合法吗？
      2.打了木架增加了体积，木架要收133元，另外运费也增加了，按木架体积算运费，而不是按货物实际体积计运费，这样合法不？
      3.发货前告知按重量计运费，可发货后又说按体积算，这样明显是坑人嘛！
      4.已经投诉到德邦总部，效果基本没有，都投诉5天了，我不打电话给德邦，德邦不会主动联系我处理。
         5.吉安德邦昨天还发个信息给我，说货总共11件，来了9件，叫我尽快去取，否则逾期不去取还要收我保管费。这合法吗？

         想请教下麦友们，这种情况下我应该如何维权才有用？
如德邦总部一直不处理，要找哪个政府部门投诉才有用？
这种物流企业应该是哪个部门监管？

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强哥zxy

市政府邮政部门投诉试试

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比较官方

你这种情况就像，生病了去看病，医生说看病要抽血，还要收费，如果不抽血检查，医生看不了病。你说，玛德，要抽血还要收费？合理吗？关键是，你不打木架子人家怎么托运？坏了怎么办？叫人家赔吗？物流公司叫你打架子，又安全又可以賺一道钱，不香吗？同样，医生看病不作检查，怎么看病？靠猜吗？万一猜错了怎么办？医生看病可以收一道检查费用，又可以不让自己误诊，合理合法，何乐而不为？这样打比方，你会不会觉得你秒懂？

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