吉安和上海12345市长热线投诉的对比

静默自馨 · 发表于 2020-4-17 17:58:37

利用官方给予的通道维护作为市民的合法权益，能够有效促进城市治理的提升和居民舒适感的提升，但最近我在分别打了吉安和上海12345热线后，得到的反馈和措施确实截然不同。下面逐一展开：

   打吉安的12345是因为我发现小区管理上存在对安全问题的疏忽，第一次，我在群里艾特了物业，物业没有理我。那么好了，我不和你纠缠，我就打12345说明情况，对方态度很好，承诺会把工单派发下去，并且在五个工作日之内回复。于是后来我接到了社区一个普通话和逻辑思维我认为都不是太好的人的回复，告知我你这个问题我们收到了，也让物业去看过了，物业说没有问题(物业当然说没问题，有问题导致的财产损失是居民承担)至于主管部门的检查，我也不知道应该找谁，其实接到社区电话的时候我就知道市长热线在踢皮球了，因为这个问题不归社区管，派发工单给社区只是柿子捡软的捏而已。大家心里都明白是哪个主管部门负责，但社区没有推过去的权利，于是乎我没有为难打电话给我的人，这个案子就算了结了。社区说好的约定时间给我的答复也再也没有打给我了。好了，那么你应该明白，家里12345设置在这里只是为了新闻上写的好看一点，到了该写表扬稿的时候可以写我们解决了多少群众困难，其实呢，皇帝的新装，你好我好大家好，谁的利益受损了呢？老百姓依法参与社区基层治理的权利被剥夺了。

   再来看看上海12345的工作流程。最近我发现家里附近的共享单车投放量过大，在早高峰时期阻塞了地铁站附近的人行通道和消防通道，于是我打了12345的热线电话。几乎在上午打完电话，晚上我回来，情况就完全得到了解决，共享单车摆放的整整齐齐并且安排了专门的工作人员维持秩序(之前从未有过的)，与此同时我在接下来的几天内首先接到了地方街道负责城管的工作人员的电话告知我解决过程并问我是否满意，我说，根据最新发布的上海市共享单车管理办法，我们这块区域的投放密度明显超出要求，你们有没有做过相关数据统计？对方哑口无言，于是乎第一回合结束。再接下来几天，我接到区政府12345回访中心的电话，问我处理结果是否满意，我说这两天在早高峰时期我能看到有政府雇佣的专门人员进行秩序维护和总量管理，我说基本满意，于是这次投诉流程结束。

   通过市长热线的参与，市民可以起到监督政府职能的作用，但如果缺少反馈和督促的机制，那么再好的制度都是皇帝的新装。这点我觉得青原交警做的非常好，非常有一线城市的治理水平，群众问题响应速度很快，工作内容透明度很高，基本我看麦地里反应的青原区的交通问题都能得到及时回复，为这样有担当的职能单位点赞。

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省级抬杠运动员

就我多次咨询吉安12345的经验来看，吉安只学到了形还没有领会到意

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静默自馨

省级抬杠运动员发表于 2020-04-17 18:19
就我多次咨询吉安12345的经验来看，吉安只学到了形还没有领会到意

对吧，和我的经历差不多对吧，我一接到社区的电话我就知道没戏了。

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不睁眼的熊瞎子

青原交警确实给力，青原区人民之福！刚从市区回樟山，城北到龙海驾校这一段路，两波交警在非机动车道查摩托车，不知道该为吉州交警点赞还是该为在市区做工赶回家吃饭的农民工担心，这一查估计得白忙活几天，乡下的摩托车基本一查一个准，乡下这些年纪大四五十岁的大部分都是无证驾驶

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静默自馨

不睁眼的熊瞎子发表于 2020-04-17 18:25
青原交警确实给力，青原区人民之福！刚从市区回樟山，城北到龙海驾校这一段路，两波交警在非机动车道查摩托车，不知道该为吉州交警点赞还是该为在市区做工赶回家吃饭的农民工担心，这一查估计得白忙活几天，乡下的摩托车基本一查一个准，乡下这些年纪大四五十岁的大部分都是无证驾驶

要查的，现在处罚他们损失的是小钱，如果无证驾驶造成交通事故，可能就是半生的劳动果实失去了

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小时候6666

不睁眼的熊瞎子发表于 2020-04-17 18:25
青原交警确实给力，青原区人民之福！刚从市区回樟山，城北到龙海驾校这一段路，两波交警在非机动车道查摩托车，不知道该为吉州交警点赞还是该为在市区做工赶回家吃饭的农民工担心，这一查估计得白忙活几天，乡下的摩托车基本一查一个准，乡下这些年纪大四五十岁的大部分都是无证驾驶

你这个就不对。应该严格，这是救他们。为青原交警点赞！！！希望持之以恒！！！

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