近日，市民欧阳先生称，3月13日他在吉安县合丰汽车城一家东南汽车4S销售店内看中一款车，交了500元定金。两天后，欧阳先生了解到，其他汽车销售店分期付款购车可以免息，而该4S销售店却称不免息，他想通过记者了解4S销售店这种行为是否存在欺骗隐瞒消费者，他预付的500元定金是否能退回。
（图文无关）
顾客：厂家指导价与4S销售店不一致
据欧阳先生介绍，3月13日，他在东南汽车4S销售店看中一款型号为东南DX7的汽车，打算分期付款购买。欧阳先生说：“我问他们是否免息，他们说不免息。”汽车标价为12.69万元，与商家协商后，以12.9万元包购置税、保险、上牌费等成交，之后欧阳先生交了500元定金并签了合同。
第二天，欧阳先生走了多家汽车销售店了解到，分期付款购车可以免息。对此，欧阳先生气愤地说：“我还打了电话到东南汽车厂家，得到的答复也是可以免息，而且厂家官方指导价是12.29万元，该4S销售店官方指导价为12.69万元。商家说是因为加了脚踏板、贴膜等装饰，但我发现与12.29万元的车辆配置装饰并没什么区别。4S销售店这样是不是欺骗隐瞒消费者，他们也不答应退定金给我。”
商家：汽车配置不一样，所以价格不一样
随后，记者联系到吉安县合丰汽车城东南4S销售店一黄姓工作人员，她表示，并没有欺骗隐瞒消费者。“当时欧阳先生看车时，我们告知他12.9万元是不免息的价格，但包括购置税、保险、上牌费等费用。如果要免息就不是这个价了，因为利息需0.7万元。”
对于指导价由官方的12.29万元变成12.69万元，该黄姓工作人员表示，因为他们给汽车内饰进行了装修，加了脚踏板、贴膜等装饰。“汽车配置不一样，所以价格也不一样，欧阳先生提车时要求我们再便宜0.4万元，我们不同意，他就要求退定金。”
12315热线工作人员：消费者需提交有依据的资料证明
随后，记者拨打12315消费者投诉举报热线，咨询该4S销售店是否存在欺骗行为。对方表示，消费者必须提交有依据的资料，确认购车时商家标价12.69万元的汽车是否包含脚踏板、贴膜等装饰。如果核实价格12.69万元的汽车与12.29万元的汽车内饰没有区别，那么该店确实存在欺骗、隐瞒消费者的行为，定金可以退还。
来源：吉安晚报 | 
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