美女海归硕士——天使美业新生创二代

吉安天使整形 · 发表于 2014-5-28 16:50:53

导语：袁伟婷，吉安天使美业总经理，江西财经大学国际商贸本科，英国圣安德鲁斯大学市场营销硕士。很多留学归国的高材生，都会选择在北上广国际知名公司担任高薪职务，但是袁伟婷却是一个有着自己美容事业梦的传奇女子。2008年留英归国，她毅然放弃了在香港（英国合资）智威汤逊公司的优越工作，回到老家吉安，秉承袁宝玉董事长“做百年天使，成就客户梦想一百年不变，成就员工梦想一百年不变”的企业发展宗旨，着手天使美容业务整合与品牌升级，完成从传统手工美容到现代科技医疗美容的华丽转身，一手打造了天使医疗抗衰会所别墅店，青原医美中心以及青原至尊会所店，并让步行街两店形象重新升级，开辟属于自己的美容天地。
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一、用新观点看美容行业发展前景
   从国外留学归来以后，袁伟婷带回来的不仅是一张文凭，主要的还是国际上的先进理念与战略眼光。她认为自己做一行，一定要先摸清行业特点，更有必要用新观点来打量中国的美容行业，并探究出美容行业的新趋向：虽然美容院类企业每年以18.5%的业绩速度在增长，每年有58%的中型以上美容院开设新店，表面上欣欣向荣，但是实际扩张的背后并不是表面那么风光。据数据统计，全国每天都有近千家美容院倒闭。
   通过分析，她认为中国美容行业的四个趋向及隐患：
   1.非专业人士盲目开店。隔行如隔山，未加分析就仓促投资，能力精力无法支撑永续经营。
   2.非战略性扩张。盲目追求豪华装修的投入与成本回收存在较大的落差。
   3.纯粹高端化趋向。不以基础常规项目为经营基础，直接介入高端消费项目。
   4.软实力严重滞后发展速度。许多快速搭建的美容企业团队职业化程度、服务品质、管理标准化体系都与增长速度不匹配。
   5.恶性竞争。打价格战，以免费送卡来争夺顾客，以大幅度促销来提升业绩。
   以上五点严重影响美容行业的规范性以及专业性，从而导致顾客信任缺失以及危及整个行业的社会形象与后期良性发展。
   所以，在她明锐的观察力下，她提出了企业的新前景，即国际管理大师彼得(德鲁克)倡导的愿景观：未来的产业趋势和行业趋势，一定是专业的深度分工、专业的深度细化和专业的高度领衔；天使美容必须走专业化道路，专注美容养生与抗衰整形，强调团队专业技术高水平更新复制，力争将专业做到极致，将服务做到细致！同时项目理念必须引领市场，走出国门，吸纳全球最尖端资讯!

      二、用新思维做美容行业战略规划
   凭着一颗强烈事业心和使命感，年轻的袁伟婷，准备为天使美容注入新的活力与动力。在新事业的目标已经制订以后，袁伟婷开始迅速着手引进国际管理理念做美容行业战略规划，并且引荐在英国、泰国、新加坡、香港等世界各地的同行友人组成企业智囊团，出谋划策。于是，天使美容在战略导引、品牌力构建、定位再造、产品差异化、渠道让利、商业模式创新、团队优化、服务差异化、顾客满意度提升等九个方面的战略规划初步成形。

   三、用新理念做美容行业企业管理
   有梦想，有行动。当别人还在心揣梦想出发的时候，袁伟婷已经在将她的梦想付诸行动。她提出  “以心为镜，以恒为信，以客为尊，以诚为准，以爱为源，以人为本”的企业价值观。在企业管理上，她有着自己清晰的管理思路与脉络，这位行进在美容事业航程的女企业家，正一步一步耕耘，锲而不舍。
   教育管理：实行每周轮训制度，每次全员培训时间达到三个小时以上，提升平衡企业员工的软实力。
   行政管理：采取“门店+职能部门”的模式。门店作为营业的对外窗口，内部职能部门全力做好业务与管理支撑。
   营销管理：“品牌营销+项目营销”的模式。对于产品进行品牌营销，分阶段进行项目推广。建立在微信、网络上的客户互动渠道，为客户提供更为全面、实用的时尚美容健康资讯，而不仅仅是业务宣传途径。
   客户管理：为每位客户量身定制全年度的健康养生美丽计划。
   产品管理：以客户的需求为指引，产品架构围绕客户需求而搭建。
   渠道管理：“门店+专业团队”模式。由门店引进来，由专业的养生及医生团队进行服务。十年内计划在吉安地区内规划30家天使门店。
   人力管理：招聘系统，薪酬系统，培训系统，激励系统等公司机制正在逐步完善当中，全方位成就员工事业梦想。

   经过6年的用心经营，吉安天使美容的企业品牌已经发生了质的飞跃，员工数量也由原来的20余人增加到70多人，客户人数也由过去的不足五百名激增至两千余名。不仅吉安各县，甚至温州，长沙，厦门等周边省都有客户不断慕名而来。这位漂亮的留学硕士也华丽转身成为今天的美容行业女企业家的创二代，正式接管天使企业，扛起企业快速发展的大旗！相信这朵美丽之花将永远婷婷绽放，在中国美容行业中傲然峭立！