南京女子这一跪，跪出了包括建设银行在内的银行业以智能化之名行懒政之实的乱象

南京女子这一跪，跪出了包括建设银行在内的银行业以智能化之名行懒政之实的乱象。
1.建设多个窗口只开一个窗口。
2.VIP窗口闲着，普通窗口排长龙。
3.存款不问来源，取款问用途。
4.存款尽量要自助，旧币存不进换新币也不愿意给窗口。

这些现象确实存在，反映了银行业在智能化改革过程中存在的问题。银行应该以客户为中心，提供更加便捷、高效的服务，而不是通过智能化手段来减少人工服务，让客户感受到更多的不便和不满。

建设多个窗口只开一个窗口，不仅浪费了资源，也增加了客户的等待时间。银行应该根据客户需求和业务量合理分配窗口资源，提高服务效率。

VIP窗口闲着，普通窗口排长龙，说明银行的服务还不够公平和透明。银行应该建立更加公正的服务机制，让所有客户都能够享受到优质的服务。

存款不问来源，取款问用途，这是银行的基本职责之一。银行应该加强对客户身份的核实和管理，确保资金的安全和合法性。

存款尽量要自助，旧币存不进换新币也不愿意给窗口，这种做法不利于提高服务质量和客户满意度。银行应该加强员工培训和管理，提高服务水平和质量。

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哎，说多了都是泪。那个环节出问题了，老百姓的春风呢？

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        2月18日下午，建行南京雨花支行工作人员答复：已查看银行监控 ，“她（下跪女子）也没有什么急事，她是下午3:14进了网点，要存2185元，说是孩子的压岁钱。她当时不是说她着急吗？我们跟她说可以到ATM机上存2100元，其他的85元零钞过两天再来存，她说担心坐公交车回家途中被偷。”
        排队过程中，因嫌队伍过长，便要求大堂经理帮其插队，虽被告知可改日优先办理，但她担心现金安全，再加上与其他客户商量无果后，最终情绪失控。


               缺钙的双膝，没有尊严的人生。 ​

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吉安刘洋 发表于 2024-02-20 14:58
        2月18日下午，建行南京雨花支行工作人员答复：已查看银行监控 ，“她（下跪女子）也没有什么急事，她是下午3:14进了网点，要存2185元，说是孩子的压岁钱。她当时不是说她着急吗？我们跟她说可以到ATM机上存2100元，其他的85元零钞过两天再来存，她说担心坐公交车回家途中被偷。”
        排队过程中，因嫌队伍过长，便要求大堂经理帮其插队，虽被告知可改日优先办理，但她担心现金安全，再加上与其他客户商量无果后，最终情绪失控。


               缺钙的双膝，没有尊严的人生。 ​

真是这样的情况  鬼会让她先办  懒得搭理

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银行服务有待提高

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只能叹息

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咋了  还有这种窗口？  都几年了

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既然是排队就要遵守规则，说智能化导致的，难道没有大堂经理吗？现在银行有座位，有大堂经理协助各种自助机操作的

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我都已经投诉好几次了