12月12日凌晨，吉水县公安局接到一个特殊的报警求助电话，报警人是京东商城客服，求助内容是：京东客户“笙箫”（京东帐户网名）想购买几百粒安眠药物来结束生命。
指挥中心接到报警后，立即联系金滩派出所开展调查。可是京东客服提供的信息只有：两个一直无人接听的电话号码、京东ID账户名笙箫、以及学校名称。
凌晨1:00
寒冷的夜晚街道空无一人，为了与时间赛跑，挽救一个可能失去的生命，金滩派出所民警立即分成两路开展调查工作：一路民警在辖区街道开展巡逻，查询可疑人物；另一路民警立即前往辖区某学校开展调查。可是仅凭这京东ID账户名笙箫和无人接听的电话号码，学校表示：在校学生加上今年毕业的学生太多了，无从查起。
凌晨1:20
虽然调查工作一时遇到瓶颈，但为了阻止可能发生悲剧，哪怕有一丁点发生的可能性，吉水公安民警也绝不轻言放弃所有的努力。金滩派出所值班领导立即联系网安大队开展紧急联动协查，网安大队值班民警利用京东ID账户名称、预留电话号码在大数据网络快速搜集蛛丝马迹。原本想，这两个电话号码应该能快速落地查明人员的信息，可偏偏查出的两个号码无任何关联人信息，加上笙箫并未成功在京东商城上购买过商品，因此也没有具体的收货地址。这给调查带来了极大难度，正在一筹莫展之际，网安大队民警转变思路，从旁支数据入手且在大数据里兜兜转转，来回了好几圈，虽然没有查明笙箫的真实身份，但通过关联，有一条疑似笙箫老师的ID信息被找到，最终，通过分析处理：笙箫的班主任老师身份被进一步确定。
凌晨1:50
金滩派出所民警再次来到学校，联系了笙箫的老师，确定了笙箫的居住地和家长的联系电话。民警拨通了笙箫父母的电话，将事情的来龙去脉告知其父母，在电话里，其父母向民警表示，此时笙箫在房间里已睡着了，对此前笙箫有轻生的念头，父母一无所知，也很是惊讶。
“怪不得孩子最近总是神神叨叨的，他向我要了4000多块钱说要在网上买东西。”父母这才意识到问题的严重性。
原来笙箫现在属青少年叛逆期，平时不太爱与父母沟通，加上父母时常因为玩手机不爱学习的事情责骂他，导致笙箫产生轻生厌世的念头。夜深了，为不打扰笙箫一家休息，民警叮嘱其父母要密切关注孩子动向。为了加强教育工作，民警决定与校方轮流开展心理疏导及开展家访工作。
（次日早晨校方到男孩家中家访）
（次日傍晚民警与家长再次沟通孩子情况）
叛逆期的孩子的脾气来的太快 就像是龙卷风 家长朋友们要学会 多鼓励、多陪伴、多聆听 要知道 孩子们要的是：不是你以为！ 双向的有效沟通才是缓解的最佳方式！ 在此，吉水警方要感谢京东客服 是你们的线索，让我们挽救了一个家庭 避免了一个悲剧的发生！
来源：吉水公安
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