吉安：“办不成事窗口”办成事 别样“赶集”服务齐！“吉事即办”就是这么方便！

永新县：便民服务“赶大集” 服务群众“零距离”

11月10日，一场别开生面的“赶集”在市行政服务中心挂点帮扶的永新县坳南乡牛田村举行。然而“集会”上供应的不是商品，而是村民所需的便民服务。为更好地便利偏远乡村群众办事，该村将便民服务流动车开到村口，举办便民服务“赶集日”活动，主动打通服务群众的“最后一公里”，让群众享受家门口的暖心爽心服务。

“这几天正想去更换社保卡，没想到今天直接在村口就办好了，真是方便。”村民曾小仁高兴地说。在当天的便民服务“赶集日”活动中，共办理慢性病资料提交、不动产登记证现场审结、农保医保代缴等事项53件，提供办理咨询27人次，为村民免费复印户口本、身份证、产权证等资料58份，贴心周到的服务获得了群众一致“点赞”。

今年6月，坳南乡在永新县创新推出“吉事即办·红色代办员”村级便民代办服务，招募“红色代办员”，划分了覆盖全乡的服务网格区，提供宣传、咨询、上门代办等多种服务，实现“人在格中走、事在格中办”。此次牛田村推行的便民服务“赶集日”活动，固定每月的10日、20日、30日举行，并视群众办事需求酌情增加，实现“数据多跑腿、群众少跑路”，提升群众的满意度、获得感。（罗翔、曾诗敏）

安福县：章庄“小窗口”释放“大效应”

“这个窗口好，实打实帮咱老百姓解难题。”日前，安福县章庄乡白沙村村民张善仁顺利办理了慢性病证，称赞乡便民服务中心“办不成事”反映窗口为民办实事。

原来，张善仁抱着试一试的心态，向章庄乡便民服务中心“办不成事”专窗，反映其之前办理慢性病证遇到的困难。窗口工作人员当即做了诉求登记，并提供全程代办服务，及时与医院及医保局沟通协调，让他成功办理了慢性病证。今年7月，该乡便民服务中心设立了“办不成事”反映专窗，由业务骨干专门处理急难问题，让办事群众不白跑、有人帮。目前，该窗口已解决问题20余件。

章庄乡便民服务中心除开设了“办不成事”反映专窗，还设有帮办代办、老年人直通办等多个综合服务窗口，并实现了网上政务服务全覆盖。同时，该中心及9个村便民服务站均推行延时错时预约服务，实现365天“不打烊”，并推行上门服务机制，切实把实事好事办到群众心坎上。今年以来，已累计帮办代办社保、医保、低保申请等相关事项300余件次，网上办件量1万余件，切实以政务服务“小窗口”，释放便民利企“大效应”。（汤智芬）

吉安县：优化升级营商环境出实招

“今年以来，我们围绕企业全生命周期，聚焦营商环境18个评价指标，全县各部门协调联动、合力攻坚，打破部门数据壁垒，强化业务协同和流程再造，全面推进政务服务便利化改革。”11月12日，吉安县发改委有关负责人说。

针对疫情对企业带来的影响，该县聚焦稳增长、保市场主体，多措并举、精准施策，多层次、全方位减轻市场主体负担，用心用情帮助市场主体渡过难关。因时因势出台助企纾困“39条”、稳经济“42条”，为市场主体送上及时雨，真金白银助企纾困。截至目前，累计为企业减负12.3亿元，惠及市场主体2.35万个。

同时，加快“互联网+政务服务”集成优化，公布“网上可办”事项1747项，网上可办率达100%，64项高频事项“全县通办、异地可办”；县本级新开办企业免费刻制首套公章、免费发放税务UKey；“交房即交证”“交地即交证”“拿地即开工”等改革事项在全市率先落地见效。

大力推行“容缺审批+承诺制”“并联审批”“不见面开标”“多测合一”等改革，工程建设项目审批平均用时由原来的80个工作日压缩至45个工作日，多测合一、联合验收、招投标全流程电子化率分别提高至100%、76.3%、100%；用水用气推行“一站式”办理，办理时限压减50%以上，群众办事的便利度和获得感明显提升。

搭建“吉事即办·惠企通”平台，建立“两库一队伍”，设立惠企政策兑现窗口，开启“线上一网、线下一窗”模式，推动惠企政策兑现“免申即享”“即申即享”“承诺兑现”，打通政策落地“最后一公里”。截至9月底，兑现金额7.5亿元。

此外，该县还持续深入开展“新官不理旧账、行政审批中介服务、招标投标领域、营商环境领域腐败和作风问题”等四大专项治理行动，切实维护企业合法权益。截至目前，“新官不理旧账”问题专项治理办结销号4件，其中3件为市级转办，1件为自主摸排，维护企业权益20.5万元，得到企业好评；中介服务市场不断规范，收到咨询投诉共605条，回复整改率100%；自查招标项目103个，发现问题40个并完成整改销号；查处损坏营商环境作风和腐败问题39起，处理48人。（吴广城）


来源：吉安发布