青原全力打造“15分钟政务服务圈”

“刚刚拿到营业执照，便可就近办理小餐饮经营许可证，还送证上门，办事效率和热情服务真是出乎意料！”这让初次在青原区开饭店的小郭大呼意外。这些便民举措，只是青原区深化“15分钟政务服务圈”服务升级，因地制宜拉高标杆建设便民服务的一个缩影。

近年来，青原区以打造“吉快办”政务服务品牌为抓手，聚力优化营商环境“一号改革工程”，大力推进“1+8+N”政务服务体系建设，形成了以1个区政务服务中心为龙头，以8个乡镇（街道）便民服务中心、123个村（社区）便民服务站为支撑的三级政务服务体系，打造了就近“可办”“好办”“快办”的“15分钟政务服务圈”。

以事项下沉为依托，实现“就近办”

各职能部门和乡镇（街道）主动做好赋权事项认领工作，目前已按各乡镇（街道）实际将上级赋予的108项审批服务执法权限依法依规全部下放，共签订赋权协议书189份，举办了业务对接培训会，区直部门积极指导乡镇（街道）做好赋权衔接工作，并在人员培训、网络及技术应用等方面对乡镇予以保障和支持，确保放得下、接得住、管得好、有监督，赋权工作落实到位。

以“全区通办”为支撑，实现“线上办”

依托全省“一窗式”综合管理平台，开通“全区通办”政务服务新模式。结合区情，制定了《青原区推进政务服务全区通办改革实施方案》，区直有关部门、各乡镇街道针对与群众密切相关的高频事项，梳理出第一批区级下沉事项51项，乡镇街道可实现乡镇街道异地通办事项17项。通过“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等多种组合方式，实现政务服务事项“全区通办”。

以帮办代办为保障，实现“暖心办”

充分发挥村（社区）干部和网格员联系群众紧密、服务半径小的优势，创新村级政务服务帮办代办上门办服务模式。精心挑选出全区123个村（社区）代办员152名，代办助理员604名，对所有人员进行业务培训，通过考核后执证上岗。按“一乡一目录”要求编制并公布了事项清单，规范了代办流程、办理材料、办理时限等内容。同时，制定了从收件登记、办结送件到办理结果反馈等全过程的帮办代办服务流程，为代办员提供了明确具体的操作指南。仅今年上半年，全区村（社区）为群众帮办代办8千余件，由群众跑转化为“代办跑”，积极打通为民服务“最后一米”。

来源：微青原

青原领先了！

来自安卓APP客户端

不排除有些人确实是服务好。

来自苹果APP客户端