全省首个公交服务专区在“赣服通”吉安分厅上线

生活连线 · 发表于 2022-8-31 18:43:18

为进一步方便老年人、学生等特殊群体，提升公交卡业务申办效率，吉安市依托“赣服通”平台，开发建设了全省首个公交服务专区，于6月份试运行，8月中旬正式上线，较好地提升了群众的获得感和体验感。

一是公交业务“掌上办”

针对日常办件量较大的老年公交卡和学生公交卡申办业务，通过大数据优化升级，实现在手机端“一站式”申报，办理完成后将公交卡免费邮寄给申办人，实现老年公交卡、学生公交卡申办“一次不跑”。专区试运行2个月以来，目前已线上办理老年公交卡20张，学生公交卡19张。

二是常见问题“详细答”

针对一些日常公交业务办理中出现的普遍性问题，以“一问一答”的形式设置了常见问题专栏，帮助老年人和学生等特殊群体更好地办理公交业务。

三是办件进度“实时看”

老年公交卡和学生公交卡业务的申办人员可进入个人中心，实时查看业务办件进度，掌握办事进程。

四是关联服务“更省心”

通过多次与省教育厅、省大数据中心等有关部门沟通衔接，目前我们通过设置学生学籍信息专区的方式，成功获取了我市的学生学籍信息，实现公交卡申办以及学生公交卡年检等业务时自动匹配学生学籍信息，无须学生到学校再开相关证明，截止目前，学生学籍信息专区总访问量11242人次，完成有效学籍信息查询3625件。

来源：吉安市行政服务中心