老旧小区变“幸福区” 居民和谐又乐居 ——青原区探寻818老旧小区治理新路子

城市发展得好不好，除了要看高楼、广场这些“面子”，也要看老旧小区这种不起眼的“里子”。青原区河东街道科教社区818小区始建于2006年，属江西庆江化工厂职工集资房，年限已久。2020年8月，经青原区政府、河东街道牵头为818小区争取老旧小区改造项目，于2021年4月基本完成小区改造。改造后的小区模样发生了新变化，呈现出崭新的外立面、整洁的道路、有序的停车位及舒适的活动场所，但如何进行后续管理以及长效化运行机制却成了难题，破解小区从“无人管”到“专人管”，成为了居民心中的心头病。

党建引领促服务  民主管理显担当

自2022年1月科教社区接管以来，为防止老旧小区改造后，出现“一年新、两年旧、三年恢复原状”的局面，针对小区内28栋居民住宅楼，604户居民，常住人口约1200人，户籍情况复杂，老年人口居多的实际情况，科教社区党支部积极担当主动作为，多次对接小区原理事会成员共同探讨成立小区业委会成立事宜，推动基层党支部与业委会有机衔接、良性互动，调动社区骨干力量参与沟通指导成立业委会开展各项工作，通过召集热心居民代表进行多次座谈，积极协调社区网格员，进行电话听取民意、张贴楼栋长报名公告、深夜入户做推选等方式征集意见、扩大宣传，短短1个月内就将全小区28名楼栋长选备配齐。

宜居设施再提升  真心实意破难题

“从前的活动室设施老旧、环境脏乱，我们老年人很难在这里进行休闲活动。现在这里干净整洁，休闲活动也变多了，还有人定时打开活动室的大门，真的感谢科教社区为我们打造舒适的活动中心，定制的桌椅也很适合我们老年人的高度，下棋终于不用弯腰了。”看着小区的活动中心大变样，家住818小区的退休老干部展开了笑颜。

今年3月，疫情又一次大面积扩散，818小区属无物业管理小区，小区外来人员及租户较多，小区大门未实行人车分流及门禁制度，疫情管控难度大。科教社区连夜召集社区干部针对818小区疫情防控等相关问题召开紧急调度会，短时间内成立了小区退休党员志愿服务队加入战“疫”行动，实行了为时两月之久的两班倒，从早上6点至晚上10点，进行排班轮流值守。老党员们毫无怨言，兢兢业业奋战在抗疫一线，共同筑起了防疫长城。结合小区门型特点，听取民意，对小区大门、侧门实行改造，实现了人车分流及门禁制度，保障了小区居民的出行安全。

先行先试探经验  引进物业筑标杆

为解决818小区无物业管理出现的各类问题，进一步巩固818老旧小区改造成果，科教社区积极探索老旧小区管理新模式，社区干部多次上门入户进行是否引进物业管理的民意调查，在经过热心居民多方考察沟通，结合实际的情况下，选择了全区评定的五家二星级物业公司中的明诚物业在818小区进行为时3个月的管理试点，以提供多元服务，切合住户需求。小区居民得知小区即将迎来“新管家”，纷纷点赞：“原来的小区没有物业，小区环境无人管理，现在引进了物业管理，各个方面都得到改善，我们住的更舒心。”

乘风破浪去偏见  居民扬手齐赞扬

科教社区在接管818小区初期，由于管理团队整体年轻化及原驻818小区庆江社区的撤离，在做基础居民服务及小区环境卫生整治工作中得不到居民的支持。为改善居民的初期印象，科教社区通过定期举办惠民活动、组建818小区党员志愿先锋队、与理事会成员共同商讨组建成立业委会、走门入户进行志愿宣传、召开热心群众民意调查会、改造宜居设施、定期环境清理、引进专业物业等多种方式让小区居民真真实实的体会到科教社区在用心、用情提升居民的幸福感。

而今，科教社区在服务辖区内继续坚持稳扎稳打做好居民服务工作，社区干部走在小区里也能得到居民的扬手点赞，社区也因此成了818小区居民心中的“家里人”。


来源：微青原