烧坏棉被烫伤娃，这是“电热毯之过”？

前段时间，广西大部分地区经历了一场低温湿冷的天气。柳州市民张先生担心孩子冷，特意去买了一床电热毯，没想到当晚就出事了！

在张先生家里，记者看到了这床已经完全变形的电热毯，它的中间被烧焦，断成了两截。一旁的棉被中间，也被烧了一个洞。张先生说，这床电热毯是他母亲2月23日买的，当晚给孩子使用就出了事。

柳州市民 张先生：我女儿在那里哭，我跑过来把睡袋一掀开，“轰”一股烟冒了起来，我发现她脚上有一块烧焦的痕迹。

经过医生诊断，孩子为浅二度烫伤。张先生认为，这张电热毯的说明书上明明写着：当电热毯发生局部超温时，“会启动永久性保护功能”，商家和厂家应该对这事负起责任。　　　

柳州市民 张先生：商家和厂家赔偿加起来就两千块钱，我和我老婆接受不了，我们现在的诉求是两万块钱。

厂家怀疑消费者使用不当 索赔数额无法接受

随后，记者来到电热毯销售门店，发现张先生购买的电热毯在货架上还有售卖。店主范女士说，事情发生后，她已经第一时间联系厂家。

电热毯销售门店店主 范女士：厂家说，可能是人为使用不当。

记者电话联系上了电热毯生产厂家——河北石家庄市梦情电器有限公司。负责人王先生告诉记者，他们厂生产了很多款式的电热毯，但说明书都是一样的，具体还得以实物为主，事故原因他们是根据经销商发来的照片判断的。

电热毯厂家负责人 王先生：她买的这一款电热毯，不是说断电保护的那一款，这个电热毯不能叠着用，几个面的电阻丝同时发热，所以电热毯就会着火。

对于张先生提出的两万元的赔偿，王先生表示接受不了，但他们会配合张先生走保险程序，由保险公司评估，该赔多少就赔多少。

市场监管部门：产品暂时下架 继续组织三方协商

消费者怀疑产品有问题，厂家又觉得是消费者使用不当，这事该怎么办呢？记者把问题反映到了柳州市柳北区市场监督管理局北站所。

经工作人员现场检查，这家门店证照齐全，电热毯的进货手续完备，厂家也提供了营业执照、产品检测报告以及国家强制性产品认证证书等相关材料。不过，考虑到产品检测一般都是抽检方式，为了安全起见，工作人员建议店老板先把这个批次的产品暂时做下架处理。下一步，市场监管工作人员将积极组织消费者、厂家和经销商三方协商赔偿问题。

律师：使用说明书应该与销售产品保持一致

对于张先生的遭遇，律师表示，厂家销售的产品与说明书内容不一致，是违反国家相关法律规定的。

律师 王一辰：如果鉴定出来这个产品是不合格产品，根据《广西消费者权益保护实施条例》，厂家应当要赔偿损失并且退一赔三，行政部门还可以对商家以及生产厂家进行行政处罚。







来源 ：都市现场综合广西台新闻中心

人没事就好。

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买正规产品，注意安全事项

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估计不是正规厂家带

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太危险了

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