吉安吉水：新买宝马车抖动严重 4S店竟要拆车查原因

菜籽客栈 · 发表于 2020-11-4 19:35:36

近日，吉水县的张先生向大江网记者反映，今年8月底，他从吉安市青原区汽车城宝马4S店里购买了一辆宝马5系轿车，可是新车还没开几天，问题就出现了——宝马车的发动机抖得很厉害，于是他又将车开回了4S店。

张先生购买的新宝马车　

记者在青原区宝马4S店看到，张先生的车正停在售后交车区。他告诉记者，该宝马车是其在今年8月25日购买的，价格为45万元。当天，他将车辆刚一开出4S店，就感觉该车抖动得很厉害。张先生说，当时4S店的销售人员说，这是新车的磨合期，这个没关系，并说在行驶了1000公里后，要他再来4S店的维修间做一个数据检测。　

　然而，车辆行驶开了1000公里后，还是依旧抖动，于是张先生又向4S店的销售人员反映，但对方要求张先生再开一段时间。如今，该车已经开了2000多公里了，问题还是一直没有消除，张先生只好再次将车子开回了4S店里。　

　张先生说，做了数据检测后，4S店说要拆火花塞，当时他就让对方拆了，但问题还是解决不了。现在4S店跟他协商说要拆气门盖，希望张先生配合对车辆进行拆装检查，还承诺给他一些优惠政策，对宝马车进行终身免费保养，并延长2年的质保期。对此，张先生拒绝接受。他表示，去4S店接车的当天，他就发现了车辆的问题，可为什么对方还要将有问题的车卖给消费者呢？他要求4S店将这辆车收回去。　

　对于张先生的说法，吉安市青原区汽车城宝马4S店市场部彭经理承认，张先生宝马车的发动车出现了抖动异常的情况，但目前还没查出原因。彭经理表示，现在他们正在咨询厂家的技术部门，一直在跟对方进行着沟通，4S店里所有的车辆都是从厂家直接运过来的。　

　彭经理告诉记者，厂家给他们的答复是先查找原因，目前是拆了一个火花塞，厂家也要求他们通过这个，再一步一步地去排查问题，因为毕竟是新车，这个需要得到张先生的配合。该宝马4S店的工作人员也对记者说表示，他们先去找到底是什么原因，如果确实是符合换车政策，他们肯定就会按国家政策来执行的。　

　记者了解到，双方暂时还没能达成一致。目前，张先生已将情况向青原区市场监督管理局河东分局进行了反映。

来源：吉安大江网